Положение о подарочных сертификатах

Положение о подарочных сертификатах

1. Общие положения

1.1. Данное Положение регулирует порядок приобретения и обращения подарочных сертификатов в услуги, которые предоставляет ГУ «Национальный академический драматический театр имени Якуба Коласа» (дальше – театр).
1.2. Положение вводится в целях популяризации национального театрального искусства, привлечения зрительской аудитории, расширения возможностей взаимодействия театра со зрителем.
1.3. Для целей данного Положения применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 и № 90-3 «О защите прав потребителей», а также Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или другому подобному документу, утверждённым постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935:

подарочный сертификат - документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или другом, доступном для использования потребителем виде, который свидетельствует право лица, предъявившего такой документ (лиц, когда такой документ предусматривает его использование несколькими лицами), на получение товара (выполнение работы, оказание услуги), названного в таком документе, и (или) на получение товаров (выполнение работ, оказание услуг) на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе;
номинальная цена подарочного сертификата - цена, по которой реализуется подарочный сертификат, равная стоимости товара (работы, услуги), название которого указано в подарочном сертификате, либо общей стоимости товаров (работ, услуг), названных в подарочном сертификате, либо сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую потребитель имеет право приобрести товары (работы, услуги), когда их именование не обозначено в подарочном сертификате;
реализатор подарочного сертификата (дальше – реализатор) – продавец (исполнитель), который реализует подарочный сертификат;
услуга театра – театральные представления, произведения театрального искусства, которые ставятся на сцене театра и (или) в помещениях театра;
покупатель подарочного сертификата – юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, который оплатил театру номинальную стоимость подарочного сертификата;
держатель подарочного сертификата – юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, который предъявляет сертификат в кассе театра.

1.4. Подарочный сертификат содержит следующую обязательную информацию:

- уникальный номер, который подтверждает подлинность сертификата;
- номер телефона для справок по вопросам оказания услуг по подарочному сертификату;
- место нахождения кассы театра, в которой реализуется подарочный сертификат;
- название услуг, права на получение которых свидетельствует подарочный сертификат;
- номинальная стоимость подарочного сертификата в белорусских рублях, которая определяет сумму денежных средств, на какую потребитель имеет право получить услуги театра;
- дату реализации подарочного сертификата;
- срок действия подарочного сертификата;
- ссылку на сайт театра в глобальной компьютерной сети Интернет, где размещаются порядок и условия оказания услуг по подарочным сертификатам.

1.5. Порядок и условия оказания услуг по подарочным сертификатам размещаются также в доступном для потребителя месте театра.
1.6. По требованию покупателя информация, размещение которой допускается в информационных источниках, должна быть предоставлена ему в письменной форме.

2. Правила приобретения подарочного сертификата

2.1. Сумма денежных средств, внесённая при приобретении подарочного сертификата, считается выплаченной в качества предыдущей оплаты (аванса).
2.2. Подарочные сертификаты приобретаются на платной основе (наличный, безналичный расчёт).
2.3. При реализации подарочного сертификата покупателю выдаётся документ (чек), который подтверждает оплату подарочного сертификата.
2.4. Подарочный сертификат имеет свою номинальную стоимость.

3. Порядок обращения подарочного сертификата

3.1. Подарочный сертификат обеспечивает его держателю право на получение билета (билетов) на любые спектакли театра, либо мероприятия, которые есть в репертуаре театра и которые имеются в наличии в кассе театра на момент получения билета (билетов).
3.2. Подарочный сертификат можно приобрести только в кассе театра по адресу: г. Витебск, ул. Замковая, 2.
3.3. Обменять подарочный сертификат на билет (билеты) на конкретный спектакль (спектакли) либо мероприятие, обозначенные в репертуаре театра, можно только в кассе театра (г. Витебск, ул. Замковая, 2).
3.4. Подарочный сертификат считается действительным только при наличии документа (чека), который подтверждает оплату подарочного сертификата. Чек без подарочного сертификата является недействительным.
3.5. Подарочный сертификат безвозвратный. Обмену на денежные средства не подлежит.
3.6. Срок действия подарочного сертификата 2 (два) месяца со дня его приобретения (дата приобретения помечается на документе), кроме месяца отпуска.
3.7. Подарочный сертификат не является именным, покупатель вправе передать его любому лицу – держателю подарочного сертификата. После передачи держатель становится законным собственником подарочного сертификата, все права по такому подарочному сертификату переходят от покупателя к держателю. В свою очередь держатель вправе самостоятельно распоряжаться подарочным сертификатом, в том числе передавать его другому лицу. С передачей подарочного сертификата переходят все права по нему.
3.8. Театр не проверяет обоснованность и законность передачи подарочного сертификата и исполняет обязательства по отношению к лицу, которое предъявило подарочный сертификат.
3.9. Держатель может предъявить подарочный сертификат театру в течение срока действия подарочного сертификата. Театр предоставляет держателю услуги, названные в подарочном сертификате. Оплата разницы между номинальной стоимостью сертификата и стоимостью услуги или суммарной ценой услуг на момент передачи его (их) держателю по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи денежных средств по такому сертификату не совершается.
3.10. Если общая стоимость услуг, которые получает держатель по подарочному сертификату, будет большей, чем номинальная стоимость подарочного сертификата, держатель должен доплатить необходимую сумму.
3.11. Если общая стоимость услуг, которые получаются держателем по подарочному сертификату, будет менее, чем номинальная цена подарочного сертификата, театр обеспечивает держателю возможность получения услуг на остаточную сумму в течение срока действия подарочного сертификата. В данном случае при получении держателем услуг по подарочному сертификату реализатор делает на его бланке соответствующую запись с обозначением даты и использованной суммы, заверяет её своей подписью и штампом и прикрепляет чек. В случае не предъявления сертификата из оставленной суммы в течение срока его действия, сертификат погашается театром.
3.12. Театр обеспечивает оказание услуг держателю, который предъявил подарочный сертификат, в течение срока действия подарочного сертификата.
3.13. Срок действия подарочного сертификата не продлевается. По окончанию срока, названного в подарочном сертификате, театр вправе отказать держателю в оказании услуг. При этом денежные средства, равные номинальной стоимости подарочного сертификата, возвращению не подлежат.
3.14. При получении держателем услуг по подарочному сертификату выдаётся документ (билет), который подтверждает факт их приобретения.
3.15. При одновременном наличии у держателя сразу нескольких подарочных сертификатов допускается их суммирование.
3.16. После получения услуг по подарочному сертификату, в результате чего его номинальная стоимость исчерпывается, сертификат возвращается продавцу. Продавец ставит отметку «Использован», подпись и штамп.
3.17. В случае не представления сертификата в течение срока его действия, сертификат погашается театром.

4. Заключительные положения

4.1. В случае потери, кражи, повреждения подарочного сертификата, в результате чего невозможно его идентифицировать, такой подарочный сертификат не воссоздаётся, не обменивается на новый, а денежные средства, равные номинальной стоимости подарочного сертификата, возвращению не подлежат.
4.2. Приобретение подарочного сертификата свидетельствует о согласии покупателя (держателя) с данным Положением. Незнание правил приобретения и обращения подарочных сертификатов театра не может быть основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны покупателя или держателей подарочных сертификатов.
4.3. В случае смены действующего законодательства применение этого Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, которая не противоречит законодательству. Театр вправе в одностороннем порядке изменять любой пункт Положения. При этом владельцам подарочных сертификатов сообщается о сменах на сайте театра в глобальной компьютерной сети Интернет. Смены в Положение вносятся приказом директора.

4.4. Данное Положение вступает в силу с момента его утверждения.

Данное Положение утверждено приказом директора театра №48 от 24.02.2021 г.